走進位于上海的震旦國際大樓一樓， 閃爍耀眼的金蛋整整齊齊排列著，一排5個已經排到第10排，形成一面「金蛋墻」，成為眾所矚目的焦點。金蛋反射出金黃色的光輝，代表震旦生生不息的傳承。2014年10月20日，這面墻掛上了第50顆金蛋，象征震旦邁入50周年。

Profile｜林樂萍

震旦集團常務董事、震旦行董事長

1978．進入震旦集團迄今36年

2010．擔任震旦集團執行長

2011．擔任集團常務董事至今

2013．擔任震旦執行董事長

企業家族，讓經營團隊一代比一代強

據統計，在美國大約62％的企業壽命不到5年，其中，中小企業平均壽命為7年，大企業平均壽命不足40年，只有2％的企業經營能超過50年。從這個標準來看，震旦集團邁入50年，是一項極為難得的成就。

「創業維艱，守成不易；能奠定震旦50年成長的基石，是『企業家族』信念的堅持，而關鍵的影響人物，就是我們的董事長。」震旦集團常務董事林樂萍指出。「企業家族」是震旦集團董事長陳永泰一直堅持的中心思想，也正是震旦50年基業長青的關鍵。

企業家族是由專業經理人來帶領經營團隊，并對經營成敗負責。「企業家族的接班人，事實上是一個經營團隊。」林樂萍說。震旦所謂的「接班人」，不單指最高層級，各事業部、各部門及各責任中心，每一層級都有每一層級的接班人。接班人的挑選，關鍵在于找到「對的人」，放在對的位置。從經營團隊中挑選適合的人成為接班人才，透過教育訓練、輪調、會議等不同型態的學習，一棒接一棒，才能讓企業不斷成長和茁壯。企業家族的信念，讓所有同仁把震旦當成自己的公司，小到責任中心，大到事業部，乃至于整個集團皆是如此。團隊之中，每個人都是合伙人，依循公司制度，運用平臺資源，一起努力、一起成長、一起分享經營成果。「每一代的接班人都有一個使命，就是要累積20年的經營基礎給下一代，如此才能讓經營團隊一代比一代強。」林樂萍下了一個結論。

成長三大策略：走出去、引進來、拼成長

震旦一路走來，與臺灣經濟一起成長，也見證了辦公室自動化的演進歷史。1993年，震旦事業版圖跨足大陸，憑借著臺灣28年的經營經驗，以及大陸經濟高度成長的時機，震旦品牌的知名度也在大陸乘勢而起。

「震旦的競爭優勢，是展現在營銷通路上。」林樂萍說。新發明和新商品，必須靠通路，才能傳遞到消費者手上。震旦將商品營銷到每一位顧客，為顧客創造效益，從而帶動產業的升級，促進經濟的活絡。縱橫兩岸，震旦成為最具特色的綜合性營銷集團。

未來的經營成長，在震旦任職超過36年的林樂萍歸納出「走出去、引進來、拼成長」三項策略。震旦積極「走出去」與外界交流，尋找產官學的合作，參與社會公益活動；近年來，兩岸商業論壇、產業趨勢研討都可以看到震旦的參與；企業同時也鼓勵同仁擔任公益志工，積極關懷弱勢團體，并給予物資上的協助。震旦戮力「引進來」優秀人才，開發新商品、新技術，包含新的觀念及產業策略合作的機會。比如，2013年7月起，震旦開辟了「震旦講堂」，邀請產官學的專家講演，讓同仁獲得新觀念、新知識；此外，與臺灣工業技術研究院合作的3D打印、辦公云，以及與韓國家具知名大廠的策略合作，都讓震旦在兩岸的發展上找到新的契機。

「拼成長」則是擴大經濟規模，追求高度成長。震旦為加速成長，除了現有業務的擴大，3D打印、辦公云及大客戶市場都是現階段兩岸的發展重點，但兩岸的通路做法，則略有不同，臺灣聚焦在直銷通路的核心優勢，大陸則是積極布建直、經銷渠道，藉以擴大經濟規模，達到高度成長的目標。

以簡馭繁，建立共享平臺

震旦集團兩岸都有布局，兩岸經營范疇也大致相同，因此特別重視在資產、業務或行政資源的整合效益。「80%的資源是整合而來的，所有的資源，以共享為第一優先。」林樂萍說。

運用現代信息科技，震旦的事業部并沒有各自設立財務部，而是采取共享制，不但讓流程大幅縮短、效率提升、成本下降，也讓財務管理更精進。此外，以快速服務為要求的客服中心，也從兩岸過去各自運作整合為一，并且創造出另一個電話營銷通路。「目前包含財務、法制、物流、信息、客服，都已整合共享，未來將持續思考再整合，就是要讓資源運用發揮到極大化。」林樂萍強調。

市場面的案例上，比如「震旦辦公云」這項創新服務平臺，先在臺灣銷售，建立起成功的運營模式后，也會推展到大陸；大陸的中小企業相當多，市場更是龐大，震旦藉由臺灣的開拓經驗，不僅能快速地在大陸展開，成功機率也可望大幅提升。

作業平臺是為企業創造價值的秘密武器，在震旦內部，「極簡平臺」隱藏著跨功能、跨組織及跨兩岸的靈活機制，在以簡馭繁的前提下，簡化運營流程，追求經營合理化，目的都是為了要快速支持第一線的營業單位與做好顧客服務。

平臺應用在外部營銷思維上， 則是以M化（行動化）創造服務的差異化。以家具事業「商業流程再造」（BPR），及辦公設備事業「銷售模式再造」（SMR）兩項項目為例，目的就是要有效縮短業務溝通，提供顧客全新的智能化體驗，提升運營績效。

文化需要傳承，也需要注入新元素

企業競爭最終是品牌競爭，支撐品牌的內涵則是「文化」。

企業文化，是延續企業生存重要的核心。「文化需要傳承，也需要注入新元素。」林樂萍心有所感地說。好的企業文化，要代代傳承延續，甚至于一代比一代更加堅實。如同「務實」的文化，讓震旦50年來，雖然歷經過困境，仍然可以穩健地踏出每一個前進的步伐；同時，在震旦發展過程中，經營團隊隨時注入變革、活潑的創新元素，不斷地追求突破，期待成為產業的引領者。

人才、團隊、平臺，成就震旦五十

描繪集團明日的藍圖，震旦的下一個50年，必定是一個堅持企業家族為信念、不斷追求成長的營銷集團。以此為方向，面對快速變化的市場，更要在品牌定位、組織變革、市場與通路、關鍵人才培育與作業平臺上，具備創新的思維及具體的策略行動。

人才、團隊及平臺是經營運作的重要關鍵。企業經營就像樹木年輪一般，必須靠著「人才、團隊」日積月累的用心刻畫，才能不斷茁壯成長，打造出有影響力的品牌。林樂萍特別指出：「一定要讓『震旦』成為一個值得信賴的企業。」

開創，是成長唯一的道路；變革必須持續，沒有休止符。前瞻，為震旦畫下務實與創新兼具的發展藍圖，懷抱著飛躍性發展契機的震旦，正大步邁向下一個璀璨的50年。

廣州科頤辦公設備有限公司

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廣州科頤辦公設備有限公司作為華南地區震旦復印機總經銷商！我們時刻謹記震旦精神，時刻謹記企業理念：科頤用心。讓您放心！

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