《數(shù)字商業(yè)時代》專訪 | 凌蕓—柯尼卡美能達的“色彩”達人
發(fā)布者:廣州科頤 發(fā)布時間:2017-04-20女性本身具備的親和氣質(zhì)、良好的溝通能力、堅決的執(zhí)行力以及迅速適應(yīng)外界環(huán)境變化的協(xié)調(diào)力,都是她們能夠勝任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢。尤其在經(jīng)濟低迷時,擅長開疆?dāng)U土的男性優(yōu)勢無法施展,女性穩(wěn)定、堅韌、變通的特點卻能夠更好地處理危機。她們得到了舞臺,讓男性看到“她管理”的魅力,讓世界看到女性領(lǐng)導(dǎo)力崛起的力量。柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司市場部部長凌蕓女士,正是“她管理”的代表人物。
柯尼卡美能達辦公系統(tǒng)(中國)有限公司市場部部長 凌蕓女士
如果說是柯尼卡美能達給中國商務(wù)市場帶來了“彩色”,那么凌蕓扮演的就是給柯尼卡美能達帶來“色彩”的角色,她帶領(lǐng)團隊成功踐行著柯尼卡美能達“創(chuàng)意改變世界”的行動。
職場的進階往往伴隨著種種的規(guī)則,不過,在凌蕓看來,她更在意能不能把自己的能力和創(chuàng)意在公司淋漓盡致地展現(xiàn)。作為企業(yè)高管,在柯尼卡美能達工作超過 10 年,已經(jīng)足以證明她與這家公司的價值觀是非常契合的。
連續(xù)11年保持中國A3幅面彩色多功能復(fù)合機市場占有率第一,柯尼卡美能達的這份榮耀傾注了中國團隊每個人的心血,這讓業(yè)界肯定了柯尼卡美能達為培育中國彩色商務(wù)市場所付出的努力。不過,局外人看不到的是柯尼卡美能達本身就是一個充滿色彩和活力的公司,這一方面體現(xiàn)出柯尼卡美能達追求“創(chuàng)意”的企業(yè)文化,另一方面要歸功于像凌蕓這樣的企業(yè)高管們那些奇思妙想的想法以及堅持落地執(zhí)行的決心。
融合的“家庭式”管理
凌蕓常把柯尼卡美能達比喻成一個“家庭”,尤其在市場部,她更像是一位 “家長”。在凌蕓看來,溝通和培訓(xùn)并不是團隊建設(shè)唯一有效的途徑,戶外毅力訓(xùn)練、美食大餐都是激發(fā)員工創(chuàng)造力和想象力的方法,多種形式融合貫通才能提升團隊的凝聚力。
在柯尼卡美能達工作的10多年中,最讓凌蕓驕傲的一件事是親自籌劃并實現(xiàn)了“VPSE 計劃”( 經(jīng)銷商銷售人員培育計劃 ),之后,柯尼卡美能達又在凌蕓的帶領(lǐng)下率先建立了業(yè)內(nèi)第一個“頂級銷售員俱樂部”平臺,“通過這樣一個綜合性平臺,我們可以將企業(yè)理念、銷售政策、最新的產(chǎn)品或解決方案資訊第一時間傳遞給一線銷售人員,它迅速拉近了我們之間的距離,從理念、產(chǎn)品和團隊等方面全方位地為銷售人員提供了支持。”凌蕓介紹道。
基于凌蕓這種融合的“家庭式”管理,柯尼卡美能達以及經(jīng)銷商合作伙伴都能將自己的行動和公司的理念融于一體,讓“創(chuàng)意改變世界”的口號更擲地有聲。
被賦予“色彩”的產(chǎn)品
比起大多數(shù)外企“在中國,為中國”的口號,柯尼卡美能達更為務(wù)實。凌蕓所負責(zé)的市場部目前正在籌建一個“中國項目開發(fā)組”,它的職能是和日本研發(fā)配合,開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品,不過和以往不同的是,“中國項目開發(fā)組”成立之后,中國開發(fā)項目將基本由中國團隊主導(dǎo)。“為了研發(fā)出更符合中國本土用戶需求的產(chǎn)品,我們希望從入門級彩色多功能復(fù)合機的研發(fā)伊始就讓中國的銷售、研發(fā)、生產(chǎn)團隊一起參與進來。”凌蕓表示。
2014 年,柯尼卡美能達復(fù)印機bizhub C281(“景泰藍”) 系列彩色多功能復(fù)合機產(chǎn)品面市,配備了紅頭文件專色輸出、身份證一鍵式復(fù)印等特色功能;進階版的柯尼卡美能達復(fù)印機bizhub C266(“琺瑯彩”) 系列產(chǎn)品還依據(jù)客戶需求增加了電容式觸摸屏等中高端彩機配置,深受中國用戶青睞。從“景泰藍”到“琺瑯彩”,柯尼卡美能達對每一款新品研發(fā)的傾力投入使得越來越多“出彩”的產(chǎn)品讓中國的商務(wù)市場充滿了色彩。
柯尼卡美能達bizhub C266彩色多功能復(fù)合機
解決方案更出“彩”
最近幾年,在全球數(shù)字化的浪潮的推動下,柯尼卡美能達也展開了一場數(shù)字化的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役,致力于從銷售硬件的廠商轉(zhuǎn)型為商務(wù)解決方案增值服務(wù)商。這對柯尼卡美能達來說也是一個不小的挑戰(zhàn),對內(nèi)要改變員工思路,對外要打破經(jīng)銷商的銷售習(xí)慣,更重要的是如何讓客戶接受新的服務(wù)理念。“要讓客戶接納新的服務(wù)理念,我們需要站在用戶角度,和他們共同想辦法予以解決。”凌蕓表示。
在柯尼卡美能達創(chuàng)新理念的驅(qū)使下,其解決方案服務(wù)也不斷地向垂直和平行方向深入發(fā)展,同時,在當(dāng)下“云技術(shù)”蓬勃發(fā)展的大趨勢下,柯尼卡美能達也推出了許多相應(yīng)的產(chǎn)品和解決方案。去年年底,柯尼卡美能達聯(lián)合江蘇萬企達股份有限公司推出的全新彩色云打印產(chǎn)品——bizhub C256;今年年初,柯尼卡美能達協(xié)同合作伙伴上線的“印橡云”打印服務(wù)平臺,都為用戶提供了基于互聯(lián)網(wǎng)云平臺的移動云打印、計費支付、運營服務(wù)的綜合應(yīng)用與管理。
凌蕓認為,柯尼卡美能達對解決方案增值服務(wù)的不懈創(chuàng)新不僅為客戶創(chuàng)造了新的價值,也帶來了公司價值、員工價值的提升,柯尼卡美能達在轉(zhuǎn)型的同時,也在幫助著更多企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,這是一個共贏的過程。
本文來自柯美辦公系統(tǒng)
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